ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ Unvan: ALTERNET YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Çamlaraltı Mah. Hüseyin Yılmaz Cad. Pamukkale Teknokent D-Blok Z-01 Pamukkale/DENİZLİ Telefon: +90 258 215 50 92 E-Posta: magaza@alternet.com.tr

2. KONU İşbu formun konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesidir.

3. ÜRÜN VE TESLİMAT Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, adedi ve teslimat bilgileri; Alıcı'nın sipariş ve ödeme ekranında onayladığı ve e-posta adresine gönderilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Yazılım ürünleri (Lisanslar) elektronik ortamda anında teslim edilir. Fiziki ürünler (Yazıcı, sarf malzeme) yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla kargo ile teslim edilir.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı KULLANILAMAZ:

  • a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar (Örn: Yazılım Lisansları, Aktivasyon Kodları).

  • b) Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olan; iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan veya tekrar satılabilirliğini yitiren ürünler (Örn: Paketi açılmış Termal Yazıcı Kafaları, Ribonlar).

5. ŞİKAYET VE İTİRAZ Tüketici, uyuşmazlık konusundaki başvurularını malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.